[일반] 화면이 나오지 않을 경우 어떻게 해야하나요?   답변: 1) 위성수신기와 TV의 전원이 켜져있는지 확인해주세요. 2) TV의 외부 입력을 변경하여 주세요 (TV에 따라 비디오, 외부입력 1,2,3등 모두 다를 수 있습니다.) 3) 각종 케이블이 제대로 연결되었는지 확인해 주세요. >> 위성안내 페이지 바로가기 [일반] '신호없음' 이라고 나올 경우 어떻게 해야하나요?   답변: 화면에 ‘신호없음’ 이라는 문구가 나올 시 안테나 포인팅 이상으로 업체에 연락하셔서 방문A/S를 받으셔야 합니다. [일반] 소리가 나지 않을 경우 어떻게 해야하나요?   답변: 1) TV의 볼륨을 조정하세요. 2) 위성수신기의 볼륨을 조정하세요. 3) 위성수신기의 전원코드를 뺏다가 다시 꽂아주세요. [일반] 화면 멈춤이나 모자이크 현상이 나타날 경우 어떻게 해야하나요?   답변: 1) 안테나 포인팅이 정확하지 않으니 재포인팅 하시기 바랍니다. 2) 장마철 폭우로 인해 일시적으로 이런 현상이 나올 수 있습니다. 3) 겨울철 안테나에 눈이 쌓였을 경우 눈을 치워주세요. 4) 안테나 설치 후 전방에나무, 신규 건물등에 의한 장애시 발생할 수 있습니다. [일반] 위성수신기의 전원이 들어오지 않을 경우 어떻게 해야하나요?   답변: 1) 위성수신기의 전원코드를 확인해 주세요 2) 전원코드에 이상이 없다면 A/S 센터(1577-2073)로 연락하시기 바랍니다. [일반] 리모콘 동작이 되지 않을 경우 어떻게 해야하나요?   답변: 1) 리모콘의 건전지를 교체하세요. 2) 위성수신기의 전원코드를 뺏다가 다시 꽂아주세요. 3) 리모콘의 버튼이 안으로 들어가있어 동작이 안될 수도 있으니 잘 살펴보시기 바랍니다. [일반] 수신기 초기화 하려면 어떻게 해야하나요?   답변: * 위성방송 안내 페이지를 참고해주세요. >> 위성방송 안내 페이지 바로가기 [일반] 영어, 일본어, 중국어 등 외국어가 나올 경우 어떻게 해야하나요?   답변: * 위성방송 안내 페이지를 참고해주세요. >> 위성방송 안내 페이지 바로가기 [일반] A/S는 전국이 가능한가요?   답변: 전국이 가능하며 1577-2073으로 신청해주시면 됩니다. 단, 상황에 따라 출장비가 나올 수 있습니다.